Cultura organizacional: caso Starbuck
Continuamente en revistas y libros sobre desarrollo empresarial u organizacional, nos percatamos de la palabra cultura que aparece entre cientos de tips y claves para llevar a una organización o empresa al éxito. Podemos leerla bajo términos como cultura de colaboración , cultura emprendedora , cultura de prevención de crisis , cultura organizacional , entre otras. Pero, ¿a qué se refieren con cultura organizacional? Edgar K. Schein, citado por (Díaz, 2004), define a la cultura en las organizaciones como: “El conjunto de normas y valores que caracterizan el estilo, la filosofía, la personalidad, el clima y el espíritu de empresa junto con el modo de estructurar y administrar los recursos materiales y humanos que la configuran y teniendo en cuenta la influencia del entorno en el que se encuentra”. La cultura organizacional es un fenómeno relacionado con aquellos aspectos tangibles e intangibles que envue...